Preguntas más frecuentes
Tengo una pregunta sobre:
Cuenta y configuración
¿Está disponible My ASICS en otros idiomas o países?
Sí, My ASICS está actualmente disponible en nueve idiomas y casi 20 países. Además del inglés, la página se puede leer en japonés, francés, alemán, neerlandés, italiano, español, portugués y finés. Puedes acceder al sitio web de tu país desde la lista completa de servicios de My ASICS por país. También puedes cambiar de idioma en los ajustes de configuración de la cuenta.
También puedes cambiar de idioma en los ajustes de configuración de la cuenta.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Esto puede deberse a varias razones:
- Si has olvidado la contraseña, puedes restablecerla.
- Si has olvidado la dirección de correo electrónico con la que iniciaste sesión, crea una cuenta nueva.
Por motivos de seguridad y privacidad, no prestamos ayuda por correo electrónico para problemas relacionados con el inicio de sesión.
¿Qué son las funciones beta?
¿Cómo puedo activarlas o desactivarlas?
De vez en cuando lanzamos nuevas funciones de My ASICS de prueba, antes de que estén listas para el público. Si estás interesado en probarlas, y no le das importancia a los pequeños defectos que puedas encontrar (lo nuevo siempre tiene sus fallos), puedes hacerlo con las nuevas funciones beta. Ten en cuenta que generalmente están disponibles sólo en inglés.
Para activar o desactivar las funciones beta, ve a la pestaña Funciones Beta en Configuración de la cuenta.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
Sentimos que hayas decidido eliminar tu cuenta. Si deseas eliminar tu cuenta, ves a la pestaña "Cuenta" dentro de la configuración de la cuenta. En la parte inferior encontrarás un enlace que dice "Deseo eliminar mi cuenta de My ASICS". Sigue las instrucciones para eliminar tu cuenta.
Por favor, ten en cuenta que todos tus datos (plan de entrenamiento, registros de carrera, etc.) serán eliminados. No hay posibilidad de deshacer ésta acción.
Si no estás seguro, te recomendamos que dejes tu cuenta tal como está. Siempre puedes volver en un futuro y empezar a utilizar My ASICS de nuevo.
Planes de entrenamiento
¿Para qué distancias ofrece My ASICS planes de entrenamiento?
My ASICS ofrece planes de entrenamiento para las siguientes distancias:
¿Puedo imprimir mi plan?
Sí, puedes imprimir tu plan de entrenamiento en vista de calendario. Simplemente utiliza el botón Imprimir en la página Mi Plan.
¿Puedo descargar el plan como un archivo PDF?
Aún no. No obstante, las páginas del plan de entrenamiento están optimizadas para imprimirse en un formato de fácil lectura.
¿Puedo exportar mi plan de entrenamiento a Google Calendar, iCal o Outlook?
Sí, puedes suscribirte a un servicio de calendario iCalendar activo (.ics) de tu plan de entrenamiento para usar en Outlook, iCal, Google Calendar u otras aplicaciones de calendario.
¿Puedo establecer o cambiar la fecha de inicio del plan de entrenamiento?
Los planes están diseñados de tal forma que al cambiar la fecha de inicio se modifica todo el plan de entrenamiento. Por tanto, para hacer esto habría que iniciar un plan nuevo. No se puede establecer una fecha de inicio en el pasado. No obstante, estamos buscando una solución que mejore la forma en que los planes modificados procesan las carreras que se han registrado.
El plan de entrenamiento me resulta muy fácil, ¿qué debo hacer?
Algunas carreras de My ASICS se han diseñado para que sean más difíciles que otras. Si piensas que el plan es demasiado sencillo, te recomendamos que vuelvas a calcular el ritmo o que modifiques el plan por completo con un tiempo más exigente.
¿Tienen en cuenta los planes de entrenamiento otras actividades deportivas?
En realidad no, los planes de entrenamiento están diseñados para las carreras y por tanto su objetivo final se modificará. No obstante, estamos considerando la mejor forma de contemplar otros deportes en los que participes al crear los planes de entrenamiento.
Asimismo, puedes incluir otros deportes en el diario de entrenamiento, para que puedas ver el impacto de las diversas actividades. Actualmente, puedes especificar si has realizado estiramientos, resistencia o un entrenamiento multidisciplinar, y añadir notas sobre otros deportes. Nuestra intención es perfeccionar esta funcionalidad en próximas actualizaciones del servicio.
Registros y rutas
¿Cómo puedo crear una ruta?
Cuando registras tus carreras, puedes añadir tus rutas habituales y guardarlas para que tus futuros registros sean más fáciles.
Para crear una ruta:
- En la pantalla Registrar una carrera, busca el menú desplegable Seleccionar ruta y haz clic en el icono Añadir junto a ella. Se abre la pantalla Añadir una ruta.
- Introduce tu dirección, ciudad o código postal para encontrar tu ubicación en el mapa.
- En el mapa, haz clic en el punto de partida de tu ruta (p.ej., la dirección de tu casa).
- Si corres desde el punto A al B, todo lo que tienes que hacer es añadir un punto de finalización para crear tu ruta.
- Si realizas un circuito (p.ej., desde casa y vuelta a casa), haz clic en el punto más lejano de tu punto de partida y luego haz clic en Volver a trazar (si corres el mismo camino de vuelta) o Cerrar (si corres un camino diferente de vuelta).
- Puedes perfeccionar tu ruta añadiendo más puntos a lo largo del camino. Activando la función Ajustar, tu ruta seguirá calles en lugar de líneas rectas.
- La distancia de tu ruta se actualiza en la parte izquierda de tu pantalla.
- Después de haber creado tu ruta, dale un nombre y haz clic en Guardar.
Para aplicar tu ruta:
- De vuelta en la pantalla Registrar una carrera, tu ruta guardada se añade ahora al menú desplegable Seleccionar ruta. Cuando registras tus carreras, simplemente selecciona tu ruta y tu distancia se introduce automáticamente.
Para eliminar una ruta:
- Otra forma de acceder a tus rutas a partir de la la pestaña Mapas de rutas dentro de la configuración de la cuenta. Aquí podrás ver tus rutas guardadas. Puedes eliminarlas o editar sus nombres.
¿Puedo editar una ruta?
No, no es posible editar una ruta una vez que la has creado. Puedes editar los nombres de tus rutas dentro de la configuración de la cuenta (ver arriba). Pero la ruta en sí debe crearse desde el principio cada vez.
¿Puedo compartir mi ruta con otros?
Todavía no, pero nos gustaría añadir esta función en el futuro.
¿Puedo importar mi diario de entrenamiento de My ASICS 2?
Bien, sí y no. Si sigues teniendo datos de diarios de entrenamiento antiguos, puedes cargarlos en el sistema actual. Puedes encontrar el Importador de diario de entrenamiento V2 en la Configuración de la cuenta, junto con sus instrucciones. Sin embargo, parte de la información podría faltar o estar almacenada como comentarios. Te ahorraremos los detalles técnicos pero ha sido complicado hacer la nueva versión compatible con la anterior y, al final, decidimos que no queríamos continuar diseñando para el pasado. Te pedimos disculpas por la larga espera.
Móvil y otros dispositivos
¿Está My ASICS disponible como aplicación para iPhone?
¡Sí! Puedes obtener la aplicación gratuita de iPhone de My ASICS y comenzar a registrar tus carreras en el momento.
La aplicación de móvil es el complemento perfecto del servicio en línea. Puedes registrar datos precisos de tus carreras utilizando GPS, como rutas, tiempos, distancias y ritmo promedio. Estos datos están sincronizados con tu diario de entrenamiento. La aplicación contiene una práctica brújula electrónica para ayudarte a encontrar tu camino de vuelta a casa. Por supuesto, tu plan de entrenamiento también está disponible a través de la aplicación para que puedas comprobar tu programación, fases y próximas carreras.
¿Puedo registrar mis carreras en la aplicación para iPhone sin utilizar GPS?
No, la aplicación para iPhone está diseñada para facilitar el registro de tus carreras registrando los datos mediante GPS. Estamos trabajando para añadir una función de registro manual en el futuro. Por ahora, si no quieres utilizar GPS, te sugerimos que accedas al sitio web a través del navegador de tu móvil para registrar tus carreras.
La aplicación para iPhone no puede encontrar mi ubicación, ¿qué puedo hacer?
Asegúrate de que tienes el GPS activado (servicios de ubicación) tanto en tu teléfono y como en la aplicación. Para activarlo, ves al apartado de Ajustes y después a Servicios de ubicación.
¿Estará My ASICS disponible como aplicación para Android?
Actualmente solamente tenemos disponible la aplicación para iPhone pero estamos considerando una versión para Android en el futuro. Por el momento, el sitio web de MyASICS es totalmente compatible con todos los navegadores móviles, incluyendo Android, para que puedas acceder a él directamente desde tu teléfono.
¿Puedo utilizar My ASICS con Garmin, Suunto u otro reloj?
Todavía no. Nuestra idea es habilitar la importación de datos desde ciertos dispositivos externos en el futuro.
Otras preguntas
¿Cuáles son las novedades de My ASICS?
¡Gracias por tu interés! Para ver las actualizaciones mensuales de nuestro equipo, visita esta página.
¿Dónde puedo encontrar información relacionada con el producto?
Visita el sitio ASICS global y elige el sitio web de ASICS de tu país. A continuación, ve al Catálogo de productos en línea o utiliza el Localizador de tiendas para encontrar tu distribuidor de ASICS más cercano. Ellos responderán tus preguntas y te ayudarán a encontrar el calzado o equipamiento que estés buscando.
Tengo otra pregunta.
Si tienes más preguntas o problemas, consulta la página de soporte de My ASICS. (O bien, haz clic en el botón negro de comentarios en el lateral derecho de la pantalla.) Funciona como un foro, por lo que podrás ver las preguntas y respuestas de otros usuarios. El equipo de ASICS responde las preguntas de esta sección de manera frecuente. Antes de publicar tu pregunta, comprueba si ya se ha respondido con anterioridad.
