Preguntas más frecuentes
Tengo una pregunta sobre:
Cuenta y configuración
¿Está disponible My ASICS en otros idiomas o países?
Sí, My ASICS está disponible en ocho idiomas y en 26 países. Además del inglés, la página se puede leer en francés, alemán, neerlandés, italiano, español, portugués y finés. Para obtener acceso al sitio web de tu país, visita la lista completa de servicios de My ASICS por país.
También puedes cambiar de idioma en la configuración de la cuenta.
No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué debo hacer?
Esto puede deberse a varias razones:
- Si has olvidado la contraseña, puedes restablecerla.
- Si has olvidado la dirección de correo electrónico con la que iniciaste sesión, crea una cuenta nueva.
Por motivos de seguridad y privacidad, no prestamos ayuda por correo electrónico para problemas relacionados con el inicio de sesión.
¿Qué son las funciones beta?
¿Cómo puedo activarlas o desactivarlas?
De vez en cuando lanzamos nuevas funciones de My ASICS de prueba, antes de que estén listas para el público. Si estás interesado en probarlas, y no le das importancia a los pequeños defectos que puedas encontrar (lo nuevo siempre tiene sus fallos), puedes hacerlo con las nuevas funciones beta. Ten en cuenta que generalmente están disponibles sólo en inglés.
Para activar o desactivar las funciones beta, ve a la pestaña Funciones Beta en Configuración de la cuenta.
Planes de entrenamiento
¿Para qué distancias ofrece My ASICS planes de entrenamiento?
Actualmente, My ASICS ofrece programas de entrenamiento para maratones, medias maratones, 10 km o 5km.
¿Ofrece My ASICS planes de entrenamiento para carreras de 8 o 16 km?
Aún no, pero estamos trabajando para añadir más distancias de carrera, empezando por 8 y 16 km.
¿Puedo imprimir el plan?
Sí, haz clic en el botón Imprimir de tu explorador y el plan se imprimirá de manera automática en vista de calendario.
¿Puedo descargar el plan como un archivo PDF?
Aún no. No obstante, las páginas del plan de entrenamiento están optimizadas para imprimirse en un formato de fácil lectura.
¿Puedo exportar el plan de entrenamiento a Google Calendar, iCal o Outlook?
Todavía no, estamos desarrollando una fuente de calendario (.ics).
¿Puedo establecer o cambiar la fecha de inicio del plan de entrenamiento?
Los planes están diseñados de tal forma que al cambiar la fecha de inicio se modifica todo el plan de entrenamiento. Por tanto, para hacer esto habría que iniciar un plan nuevo. No se puede establecer una fecha de inicio en el pasado. No obstante, estamos buscando una solución que mejore la forma en que los planes modificados procesan las carreras que se han registrado.
El plan de entrenamiento me resulta muy fácil, ¿qué debo hacer?
Algunas carreras de My ASICS se han diseñado para que sean más difíciles que otras. Si piensas que el plan es demasiado sencillo, te recomendamos que vuelvas a calcular el ritmo o que modifiques el plan por completo con un tiempo más exigente.
¿Tienen en cuenta los planes de entrenamiento otras actividades deportivas?
En realidad no, los planes de entrenamiento están diseñados para las carreras y por tanto su objetivo final se modificará. No obstante, estamos considerando la mejor forma de contemplar otros deportes en los que participes al crear los planes de entrenamiento.
Asimismo, puedes incluir otros deportes en el diario de entrenamiento, para que puedas ver el impacto de las diversas actividades. Actualmente, puedes especificar si has realizado estiramientos, resistencia o un entrenamiento multidisciplinar, y añadir notas sobre otros deportes. Nuestra intención es perfeccionar esta funcionalidad en próximas actualizaciones del servicio.
Móvil y otros dispositivos
¿Estará My ASICS disponible como aplicación para iPhone o androide?
Sí, la aplicación de My ASICS para iPhone estará disponible en el Reino Unido en breve. De momento, no hay planes de lanzar la aplicación para androide.
¿Puedo utilizar My ASICS con Garmin, Suunto u otro reloj?
Aún no. Tenemos pensado habilitar la importación de datos desde ciertos dispositivos externos en el futuro.
My ASICS 2
¿Puedo importar mi diario de entrenamiento de My ASICS 2?
La posibilidad de cargar los datos de un diario de entrenamiento existente al nuevo sistema es una de nuestras máximas prioridades. Estamos realizando nuestros mayores esfuerzos para conseguirlo y enviaremos un correo electrónico a los usuarios de My ASICS 2 tan pronto como esté disponible.
Otras preguntas
¿Cuáles son las novedades de My ASICS?
¡Gracias por tu interés! Para ver las actualizaciones mensuales de nuestro equipo, visita esta página.
¿Dónde puedo encontrar información relacionada con el producto?
Visita el sitio web de ASICS Europa y elige el sitio web de ASICS de tu país. A continuación, ve al Catálogo de productos en línea o utiliza el Localizador de tiendas para encontrar tu distribuidor de ASICS más cercano. Ellos responderán tus preguntas y te ayudarán a encontrar el calzado o equipamiento que estés buscando.
Tengo otra pregunta.
Si tienes más preguntas o problemas, consulta la página de soporte de My ASICS. (O bien, haz clic en el botón negro de comentarios en el lateral derecho de la pantalla.) Funciona como un foro, por lo que podrás ver las preguntas y respuestas de otros usuarios. El equipo de ASICS responde las preguntas de esta sección de manera frecuente. Antes de publicar tu pregunta, comprueba si ya se ha respondido con anterioridad.
